Global Tourisme
Global Tourisme est une entreprise de plus de 15 ans dans le domaine du voyage. En tête de liste de l’industrie du tourisme au
Canada, elle agit à titre de grossiste réceptif et en tant qu’agence détaillante. Les services offerts vont de la planification de
forfaits et d’itinéraires de voyages de groupe ou individuels à la création de séjours sur mesure en Amérique du Nord et à
l’international.
Leur clientèle provient essentiellement de l’Europe et des Amériques et consiste en des agences de voyages, associations de tous types,
congressistes et institutions éducatives.
Le mandat
- Créer l’outil web Congressista© qui est un gestionnaire de congrès permettant aux entreprises d’effectuer elles-mêmes la
réservation et l’administration de congrès en ligne pour ensuite que les membres s’y inscrivent via l’accès leur étant fourni
- Modifier et améliorer le logiciel Cota Bella© servant de gestionnaire de soumission permettant à Global Tourisme de collaborer
avec ses clients et fournisseurs internationaux afin d’évaluer ou d’obtenir des prix rapidement, faire le suivi et produire
des rapports
Détails et résultats
Global tourisme souhaitait informatiser son service de réservation de congrès et ses méthodes de soumission afin de rendre son processus
d’affaires plus efficient et plus performant. En effet, l’outil web Congressista© créé par Groupe DSI fournit aux entreprises clientes un
accès privé afin qu’elles puissent gérer de façon très flexible et dynamique la mise sur pied d’un éventuel congrès. Suite à cela, les personnes
concernées peuvent venir s’y inscrire et choisir parmi une panoplie d’options disponibles. La complexité de ce projet résulte dans le fait
que le système a plusieurs paliers d’administration, doit tenir compte des taxes, des disponibilités d’hébergement dans les hôtels,
etc.
En ce qui concerne le logiciel Cota Bella©, le rôle de Groupe DSI a été de modifier la version existante de ce dernier afin de la rendre
encore plus polyvalente et mieux adaptée avec la réalité du monde du voyage en matière de réservation et de soumission. Le logiciel bilingue comprend
un nombre considérable de bases de données et permet ultimement d’évaluer les profits par voyage; tout cela dans le but de soumissionner à un prix
tenant compte de la contingence des affaires. Il considère évidemment les taxes en vigueur selon chaque région géographique, la période de l’année,
le nombre de voyageurs, les disponibilités et particularités des hôtels, etc. Au-delà de cela, le logiciel est un véritable gestionnaire du processus
qui couvre l’ensemble de la vente d’un voyage, c’est-à-dire de l’étape de la soumission à celle du retour.
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